作者: 邱具 2011-10-19 13:49 [查查吧]:m.ytshengsheng.cn
一邊是對與企業(yè)利益相關(guān)的消費者進行誤導欺詐,另一邊卻大張旗鼓地高調(diào)宣傳慈善,將企業(yè)社會責任僅僅理解為慈善和公益,是對企業(yè)社會責任這一命題最為膚淺和表面的認識。——陳北元
5名消費者提出“退一賠一”請求
最近幾天,廣東律師陳北元都奔波在法院和他的律師事務(wù)所之間,因為再過一周,他所代理達芬奇家具的侵權(quán)案就要立案了,據(jù)了解,目前廣東共5人向達芬奇提起訴訟。據(jù)此前上海工商部門的調(diào)查報告顯示,達芬奇家具并未發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)地造假問題,只涉嫌虛假宣傳,以不實信息欺詐消費者。因此根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,這5名消費者在法律范圍內(nèi)提出“退一賠一”的訴訟請求。
今年7月,作為家具行業(yè)的高端品牌,天價的達芬奇家具被爆造假,引發(fā)了一系列社會反響,加劇了公眾對產(chǎn)品質(zhì)量的不信任。媒體抖摟“達芬奇”,老板一哭二鬧“設(shè)密碼”,工商局調(diào)查破譯真相……紛紛擾擾之后,達芬奇事件漸漸從人們的記憶里淡出,然而,誰又來為無辜的消費者申訴?
“截至目前為止,廣東已有5名消費者起訴達芬奇家具,但真正受害的消費者遠遠不止這個數(shù)。”北京市盈科(廣州)律師事務(wù)所高級律師合伙人陳北元說。據(jù)了解,此案訴訟由北京盈科律師事務(wù)所代理,其中廣東部分則由陳北元主要負責。
根據(jù)北京盈科律師事務(wù)所的統(tǒng)計,當時全國各地來他們律師事務(wù)所尋求援助的消費者有100多人,廣東地區(qū)有大概三十幾個,但最終起訴的目前只有5人。在廣東消費者中,索賠最高的是東莞的劉女士,她購買家具共400萬左右,5名起訴人消耗的本金達500多萬,他們要求索賠的金額預(yù)計超過1000萬。
當時,達芬奇家具叫嚷“假一賠十”,但目前廣東消費者提出的訴訟請求則是“退一賠一”。陳北元解釋,根據(jù)此前上海工商局的調(diào)查,真相跟央視曝光的情況有些不一致,工商局調(diào)查報告中顯示,達芬奇家具并未發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)地造假問題,只涉嫌虛假宣傳,以不實信息欺詐消費者。因此根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,在法律范圍內(nèi)提出“退一賠一”的訴訟請求。
事件回放
2011年7月10日,央視《每周質(zhì)量報告》播出《達芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》,據(jù)了解達芬奇公司銷售的這些天價家具,并不像它們宣稱的那樣是100%意大利生產(chǎn)的,所用的原料也不是達芬奇公司宣稱的名貴實木白楊荊棘根,而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。經(jīng)過檢測,消費者購買的達芬奇家具甚至被判定為不合格產(chǎn)品。達芬奇家具方面隨后通過微博表示,達芬奇在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具,均為在意大利生產(chǎn)并原裝進口至國內(nèi)。達芬奇家具后來還召開新聞發(fā)布會介紹其在國內(nèi)的運營以及銷售情況。
專訪陳北元
見證侵權(quán)案從“一對一”轉(zhuǎn)向“大規(guī)模”
陳北元代理的經(jīng)典案例是中國產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)訴訟第一案——“齊二藥”案。時至如今,仍有不少廣東患者不能忘卻這樣的噩夢——患有重癥肝炎的他們在注射“齊二藥”的注射液后突發(fā)急性腎衰竭,甚至有患者死亡。而在陳北元代理此案,受害者得到了應(yīng)有的賠償,死亡患者的賠償金額也從最初20萬元增至最高70萬元。
當時,“齊二藥”一案的庭審焦點是,作為醫(yī)療機構(gòu)的中山三院是否屬于銷售者并承擔賠償。作為患者一方代理律師的陳北元堅持認為,中山三院在為患者治療用藥過程中,是屬于營利性的,醫(yī)院購進藥品的價格與給患者使用藥品的價格存在明顯的價差,具有經(jīng)營者的性質(zhì),亦屬于銷售者。最終,天河法庭判決,銷售者即使無過錯也要對缺陷產(chǎn)品承責,中山三院需和齊二藥承擔連帶賠償責任。
“齊二案”拉開了國內(nèi)大規(guī)模產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)案的序幕,陳北元也見證了中國侵權(quán)案從“一對一”到“大規(guī)模”的過程。他告訴記者,以往侵權(quán)案的特點是,侵權(quán)關(guān)系是“一對一”,雖然事件惡劣但尚未引起公眾的高度關(guān)注。而從“齊二藥”時間開始,到三鹿奶粉、達芬奇家具等,這類案件的特征是侵犯的是不特定、多數(shù)人的利益;在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,企業(yè)的產(chǎn)品可能跨地區(qū)、跨國界銷售,市場占有率越高,侵權(quán)的覆蓋面越高,受侵害的范圍也會越大。
推動建立“懲罰性賠償制度”
侵權(quán)案在經(jīng)濟進程中不斷復(fù)雜,主角雖然承受著身心的雙重損害,但即便勝訴,補償卻是杯水車薪,這也影響了消費者的維權(quán)。
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