已購(gòu)買深航涉及上海始發(fā)終到機(jī)票的旅客,8月25日,據(jù)深圳航空發(fā)布通知,為配合做好受疫情影響旅客的服務(wù)工作,協(xié)助行程涉及上海航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃,特發(fā)布客票特殊處置方案,方案涉及機(jī)票變更和退票事項(xiàng),下面來(lái)具體看看吧。
凡在2021年8月19日15時(shí)(不含)前購(gòu)買或換開(kāi)的深航479國(guó)內(nèi)客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及旅行日期為2021年8月18日(含)至2021年9月8日(含)之間上海(虹橋/浦東)始發(fā)或到達(dá)的深航實(shí)際承運(yùn)航班及掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班。
(一)變更
在客票有效期內(nèi),旅客首次變更至2021年12月31日(含)之前同航程航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位價(jià)差及淡旺季價(jià)差。再次提出變更申請(qǐng)或變更至2022年1月1日(含)之后航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。
(二)退票
在客票有效期內(nèi),旅客可申請(qǐng)辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。
不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。
上述時(shí)間均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間,特殊處置方案自2021年8月25日起生效。
為了您更順利辦理客票退改,請(qǐng)?zhí)崆叭∠禉C(jī)定座。深航提醒您在出行前及時(shí)查詢了解始發(fā)地及目的地最新防疫政策,做好出行安排,避免不必要的損失。
據(jù)悉,除深圳航空發(fā)布涉及上海航線機(jī)票變更及退票公告外,還有其他不少航空公司也發(fā)布了涉上海航線相關(guān)客票的免費(fèi)退改簽細(xì)則。
東航19日發(fā)布通知,客票(781開(kāi)頭票號(hào))填開(kāi)的國(guó)內(nèi)航班,客票中至少含有一段未使用的涉及上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班,且航班日期在2021年8月18日(含)—2021年9月8日(含)之間的客票可以進(jìn)行免費(fèi)退改簽。
出票日期或換開(kāi)日期須在2021年8月18日(含)之前。取消訂座時(shí)間須在航班起飛時(shí)間前。
變更:
在客票有效期間內(nèi)免費(fèi)辦理變更相同始發(fā)地至到達(dá)地的航班或日期,變更航班日期范圍在2021年12月31日之前(2021年9月30日(含)—2021年10月8日(含)除外),變更一次,免收變更手續(xù)費(fèi)。
若未確定新的旅行時(shí)間,須先在上述時(shí)間內(nèi)取消座位,待確定新的旅行日期后,在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。
退票:
在客票有效期內(nèi)辦理退票,可至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理未使用航段退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
已按上述免費(fèi)辦理變更手續(xù),可在辦理變更后7天內(nèi)提出退票申請(qǐng),免收退票手續(xù)費(fèi)。
不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續(xù)。
國(guó)航也在19日發(fā)布公告,規(guī)定旅客若在2021年8月19日11時(shí)(不含)前購(gòu)買或換開(kāi)的國(guó)航999開(kāi)頭的國(guó)內(nèi)客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及旅行日期為2021年8月18日(含)至2021年9月2日(含)之間上海(SHA/PVG)進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班,均可在2021年8月18日0時(shí)(含)以后申請(qǐng)客票變更或退票。
變更:
客票有效期內(nèi),首次變更至2021年12月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。
再次變更或變更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。
退票:
客票有效期內(nèi),也可以辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。
春秋航空20日發(fā)布公告,2021年8月18日(含)前購(gòu)買,且乘機(jī)日期在2021年8月19日(含)至2021年9月2日(含)之間,由春秋航空(9C)實(shí)際承運(yùn)的浦東、虹橋進(jìn)出航班在航班起飛前可申請(qǐng)非自愿退改簽。
變更:
如選擇變更至2021年9月25日(含)前由春秋航空承運(yùn)的后續(xù)同航線航班,免收變更費(fèi)和票價(jià)差。
再次提出變更或變更至2021年9月25日(不含)以后的航班,按自愿變更辦理,并根據(jù)對(duì)應(yīng)艙位收取變更費(fèi)用。
退票:
如選擇退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。之前已操作過(guò)退票、變更的客票不進(jìn)行追溯,即已收取的費(fèi)用不予補(bǔ)退。
吉祥航空也在20日發(fā)布通知,凡在2021 年 8 月 18 日 0 時(shí)前購(gòu)買的吉祥航空018 開(kāi)頭國(guó)內(nèi)客票,行程涉及上海機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港(含經(jīng)停)的吉祥實(shí)際承運(yùn)航班或使用 HO 航班號(hào)的代碼共享航班,同時(shí)相關(guān)行程日期在2021 年 8 月 18 日(含)至 2021 年 8 月 31 日(含)之間的航班可免費(fèi)申請(qǐng)一次退改簽。
變更:
客票有效期內(nèi),若變更至 2021 年 12 月 31 日(含)前(2021 年 9 月 30 日(含)—2021 年 10 月 8 日(含)除外)的航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位差價(jià)。
再次變更或至2022 年 1 月 1 日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。
退票:
旅客也可在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。
已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。
除上述航司外,還有山東航空、云南祥鵬航空(微信公眾號(hào))等航司均發(fā)布了涉上海航線客票退改簽的細(xì)則,有相關(guān)需求的旅客可前往官網(wǎng)查看。
以上便是深圳航空發(fā)布涉及上海航線國(guó)內(nèi)客票特殊處置通知的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有幫助。
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