問題:咨詢"深圳通"使用范圍
您好!我想咨詢一下在龍崗到東莞石龍的康11、長11路車,龍崗到虎門、長安的16路、寶9路車,平湖到惠州的88路車可以刷“深圳通”嗎?
回復:不可以。
問題:換卡問題
深圳通卡外面一層壞了,可以換嗎?
回復:卡表面損壞的卡不可以。
問題:深圳通存在扣費不合理的地方
我在11月19日下午18.20右右從科技園坐210到白石洲,此210路車的終點站是世界之窗,本來上車的乘客只要投1元的車資,但上車刷卡的時候,扣了2元的車資,向駕駛員詢問的時候,駕駛員說:“刷卡是要扣2元,因為系統(tǒng)沒有改過來,投幣只要投1元”。這樣的答復實在令人不爽,在此想問一下,這樣扣車資是不是太不合理了?深圳通公司遇到這樣的情況會作如何補償?
回復: 您好,巴士集團為了增加客流量,在規(guī)定的時間內(nèi),對個別線路稿特別優(yōu)惠活動,投幣可享受特別優(yōu)惠。具體優(yōu)惠路線可咨詢巴士集團客服部,咨詢電話:83161116.在可享受特別優(yōu)惠的車輛上可選擇投幣消費。
問題:現(xiàn)在購深圳通怎么還是收四十元押金
我市不是在十一月份開始深圳通押金為三十元,為何我昨日購深圳通還是收押金四十元.
回復: 從12月1日起,深圳通執(zhí)行新的收費政策。
問題:在哪能買到情侶卡
請問除了在華潤萬家vingo便利店、百里匯便利店、壹號便利店有情侶卡銷售外還有哪里有?
回復: 深圳通電子大廈客服網(wǎng)點中心,客服分部桃源村、下梅林、福田南、東昌公交總站均有銷售。
問題:深圳通使用中有什么注意事項?
深圳通卡,和其他卡如銀行卡、存折放在一起,相互會有影響嗎?會對其它卡 消磁嗎?
回復: 深圳通卡內(nèi)置的是高科技芯片,不是磁條卡。持卡人應(yīng)妥善保管和使用深圳通卡,不能將深圳通卡折疊、刻劃、打孔、剪割、腐蝕、火燒、浸泡、勿將深圳通卡接近高溫高熱、磁性物體、勿與金屬材料及其他射頻電子產(chǎn)品放在一起。所以,深圳通卡應(yīng)盡量避免與銀行卡放一起。存折不會對卡有影響。
問題:退卡
在12月1日后退原來的老卡,是退30還是40元押金?
回復: 退押金30元,另10元押金會以充值額的方式退還。
問題:新的收費調(diào)整后還是只有乘坐地鐵和巴士集團的車可以享受到打折的優(yōu)惠嗎?為什么其他的公交車不可以優(yōu)惠?
回復:
新收費調(diào)整后,所有運營企業(yè)的公交車都可享受打折優(yōu)惠。
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