在深圳，打車出行是現(xiàn)在許多人們常用的出行方式之一，但在車型選擇往往是中低端車型居多，不過從4月18日起將有變化啦，昨日，滴滴出行宣布，旗下五星出行服務(wù)品牌滴滴豪華車正式登陸深圳。

　　據(jù)悉，鵬城用戶更新至最新版本滴滴出行APP，即可通過APP內(nèi)的“豪華車”入口開啟尊享出行體驗(yàn)。這是繼北京、上海之后，滴滴豪華車開啟的第三座城市。

　　豪華車業(yè)務(wù)隸屬滴滴品質(zhì)出行事業(yè)群，2017年5月率先在北京提供服務(wù)。據(jù)介紹，滴滴豪華車遵循“Modern Luxury新奢享主義出行”理念，所用車型均為一線豪車品牌中高檔轎車，包括但不限于奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L、Tesla Model S等。

　　車內(nèi)環(huán)境與設(shè)施參考五星級酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)， 配備雅致內(nèi)飾及精選飲食，提供車載wifi裝置，特別定制的音樂與香薰用品，并布置有綠植和空氣凈化裝置。

　　服務(wù)細(xì)節(jié)方面，滴滴豪華車的服務(wù)提供者——司務(wù)員，均面向社會(huì)上頂尖的職業(yè)司機(jī)，通過專屬渠道進(jìn)行招募，甄選率僅為千分之三。“準(zhǔn)司務(wù)員”通過面試篩選之后，還要經(jīng)過180天的服務(wù)培訓(xùn)與考核。

　　豪華車的服務(wù)規(guī)范覆蓋6大板塊9個(gè)階段，司務(wù)員在接駕時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行39個(gè)步驟，達(dá)到國賓級的服務(wù)水平?？梢哉f，司務(wù)員已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的駕駛員，而是全程服務(wù)于賓客的出行管家。

　　用戶使用豪華車時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要選擇“盡快出發(fā)”、“預(yù)約”、“代叫”、“接送機(jī)”、“包車”五大服務(wù)。其中在車型方面，用戶同樣可以自主選擇心儀的車輛，當(dāng)乘坐豪華車兩次之后，還可以自選司務(wù)員。豪華車還設(shè)有個(gè)性化服務(wù)設(shè)置，如賓客中英文稱呼、服務(wù)方式、車內(nèi)音樂等。

　　滴滴豪華車事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铋硎?，伴隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級，用戶體驗(yàn)變得越來越重要，標(biāo)準(zhǔn)化的出行服務(wù)難以跟上部分賓客追求高端出行體驗(yàn)的步伐，滴滴豪華車提供的新奢享主義出行服務(wù)，能夠更好地滿足高端出行服務(wù)需要。而深圳作為一個(gè)科技之城、創(chuàng)新之都，注重包容與創(chuàng)新，為豪華車服務(wù)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近年來，我國高凈值人群規(guī)模不斷擴(kuò)大，并呈現(xiàn)出年輕化的發(fā)展態(tài)勢，在2017年的高凈值人群中，30歲以下占比37%，相比2016年實(shí)現(xiàn)了大幅提升。新生代的高凈值人群更重視“輕資產(chǎn)”的理念，注重消費(fèi)而不占有資產(chǎn)，愿意為更好的體驗(yàn)付費(fèi)。

　　從這個(gè)意義上看，滴滴豪華車帶來的新奢享出行服務(wù)，使賓客無需購買豪華車就能隨時(shí)享受豪華車出行服務(wù)，與新的消費(fèi)習(xí)慣不謀而合，這或許正是其從北京延伸到上海再拓展到深圳的原因所在。

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