作者: 盧束 2020-09-30 15:26 [ 查查吧 ]:m.ytshengsheng.cn
近日,西安市民王先生投訴稱,他與家人到華清宮景區(qū)游玩時,遭遇景區(qū)不尊重對待,在出示殘疾證的情況下,檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位。這是怎么一回事呢?那么,景區(qū)要求殘疾人展示殘疾部位始末!官方回應!一起來了解一下吧!
景區(qū)要求殘疾人展示殘疾部位始末!官方回應!
“我網(wǎng)上買了票,出示了身份證、殘疾證在檢票處進行人證對比,卻仍被要求家人下車走兩步。”近日,西部網(wǎng)“民生熱線”欄目接到西安市民王先生的投訴稱,他與家人到華清宮景區(qū)游玩時,遭遇了景區(qū)不尊重對待,在出示殘疾證的情況下,檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位,“態(tài)度強硬,很沒有禮貌”。
“8月23日,我和我的家人到華清宮景區(qū)進行游覽,因為我家人有肢體殘疾,所以就先去售票處問了一下買票具體流程,工作人員說那你直接網(wǎng)上買票就可以了。”
王先生說,買完票后,他開車行駛至檢票口,檢票人員表示要進行人臉比對。“我拿著家人的身份證、殘疾證配合工作人員進行核驗,但被要求必須要殘疾人下車,告訴哪里殘疾,還讓我的家人展示殘疾部位,讓他走兩步。”王先生覺得無法接受。
王先生說,與其交流的兩名景區(qū)工作人員并未穿工服,也并未攜帶任何工作證件。王先生當場表示,希望工作人員能夠出示相關證件,卻遭到拒絕。
“他說沒必要向我一個游客出示工作證,讓我們按照他說的做就可以了。”隨后,王先生向華清宮景區(qū)投訴。但經(jīng)過一個多月時間的正常維權,景區(qū)始終沒能給出一個讓他滿意的說法。
9月29日,西部網(wǎng)、陜西頭條記者聯(lián)系到了華清宮景區(qū)票務相關工作人員。該工作人員表示,王先生的投訴他們正在處理過程中。
“我們景區(qū)昨天晚上專門成立了專項調(diào)查組,一是和游客進行深度溝通,二是與當天值班參與人員深度溝通,把當天的事情經(jīng)過還原一下,以尊重事實為準則解決事情。”至于何時給出處理結果,工作人員并未透露。
對此,網(wǎng)友們有什么想說的呢?
網(wǎng)友1:要是我有外科大夫有的證,是不是也給你開個刀來展示證明下啊!
網(wǎng)友2:希望殘疾證明全國聯(lián)網(wǎng),掛在身份證下。省的還要帶證件。
網(wǎng)友3: 確實有點過分了。
網(wǎng)友4:?還能這樣,不尊重人吧。
網(wǎng)友5:太過分了吧!高層經(jīng)常強調(diào)“靈活變通”,基層就是不聽嘛???反而為難群眾,更可恨的為難一個殘疾人。批評教育就完了?
也有網(wǎng)友表示理解,可能因為之前有一些貪圖便宜的人借著殘疾人這個幌子偷溜進景區(qū)玩,景區(qū)不得已才這樣做。
對此,我們也希望有關部門能處理好這個問題,為我們以后的生活帶來更大的便利!
以上就是關于景區(qū)要求殘疾人展示殘疾部位始末!官方回應的有關內(nèi)容介紹了!希望對各位有所幫助!
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