怎樣做好基層管理者
基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分。搞好基層管理,對于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義。 那么,怎樣做好基層管理者呢?俗話說:“打鐵還須本身硬”,要想搞好基層管理工作,管理者必須具備必要的素質(zhì),即知識(shí)、能力、管理藝術(shù)等。
一、足夠的知識(shí)積累
知識(shí)是搞好任何工作都必需的。有知識(shí)未必是合格的管理者,但是,沒有知識(shí)肯定不能成為合格的管理者。因此,基層管理者必須具備一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識(shí)?;鶎庸芾碚咧苯用鎸ιa(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作,如果沒有足夠的知識(shí)積累,必然要脫離實(shí)際,也就不可避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“蠻干”等現(xiàn)象。 近期,鄂爾多斯集團(tuán)公司對管理干部和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),就是要使每一個(gè)管理者和技術(shù)人員具備必要的知識(shí)。知識(shí)積累是循序漸進(jìn)的過程,必須經(jīng)常堅(jiān)持學(xué)習(xí)。由于面臨的形勢和任務(wù)在不斷變化,因此,我們還必須不斷更新原有的知識(shí),才能適應(yīng)管理進(jìn)步的需要。一個(gè)有生命力的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能成為長壽企業(yè)。
二、科學(xué)的管理藝術(shù)
筆者認(rèn)為,管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚(yáng)和批評的藝術(shù)。
用人要知人。要知人善任,要用其所長,避其所短。布置工作要指明意圖,指出要點(diǎn)和方法,限定工作進(jìn)度,并進(jìn)行檢查和監(jiān)督。要言必行,行必果。切忌只布置,不檢查,或者有檢查不考核,更不能干好干壞一個(gè)樣。
要善于溝通。只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段;溝通是發(fā)現(xiàn)問題的手段之一,是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話,不善于溝通就不可能做好管理工作。
要善于表揚(yáng)和批評。表揚(yáng)和批評是管理的重要手段。善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性,最大限度地發(fā)揮其潛能。表揚(yáng)要有分量,但是不可以夸大其詞,要使下屬感覺到你的誠意,從心靈深處受到激勵(lì),不可以隨便表揚(yáng),搞精神賄賂。精神賄賂充其量起一時(shí)作用,但是后果不堪設(shè)想,萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿。否則,良好的企業(yè)文化氛圍很難建立起來。
善于批評也很重要。批評時(shí)一定要站在幫助對方改正錯(cuò)誤的立場上進(jìn)行,使被批評者心悅誠服。要指出下屬的錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處。善于批評,往往會(huì)起到比表揚(yáng)還好的效果。
溝通、表揚(yáng)和批評,是人性化管理不可缺少的手段,善于應(yīng)用,順之又順,不善應(yīng)用,到處是漏洞。
三、按規(guī)律辦事,事半功倍
在管理工作中,必須遵循管理工作的基本規(guī)律——管理的層次性原理。要根據(jù)組織設(shè)置進(jìn)行科學(xué)地分權(quán)和放權(quán),要權(quán)責(zé)明確,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素。要求做到的必須做到。但是千萬不可以越級管理。越級管理一方面會(huì)打亂下級組織管理的工作步調(diào),挫傷下屬的管理積極性,同時(shí)會(huì)使下屬產(chǎn)生依賴性,把各種矛盾上交。更為嚴(yán)重的后果是信息傳導(dǎo)受阻、虛假信息增多,從而造成決策和指揮失誤,脫離實(shí)際,脫離群眾,管理失控。
四、相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?br />
所謂能力,就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。
我們常常在管理工作中會(huì)遇到大量的問題,也正是因?yàn)橛袉栴},才需要分析和解決。而發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平,本身就體現(xiàn)管理者的水平。問題即矛盾。我們必須以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦,應(yīng)用科學(xué)的觀點(diǎn)和方法分析和解決我們面臨的各種問題。首先是發(fā)現(xiàn)問題— —要在眾多問題中發(fā)現(xiàn)主要問題和帶有傾向性的問題(即主要矛盾和矛盾的主要方面)它們是影響全局的關(guān)鍵的問題,而其它問題則是由此派生出來的。因此,要有一雙一葉知秋、明察秋毫的慧眼;分析問題就是要在發(fā)現(xiàn)問題后,經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和審慎的思考,明白問題產(chǎn)生的根源及相關(guān)的因素,對癥下藥地提出解決方案;解決問題首先要解決主要問題,主要問題解決了,其他問題就迎刃而解了。解決問題要果斷,切忌拖泥帶水,貽誤時(shí)機(jī)。
五、以身作則,樹立典型,營造氛圍,形成合力
基層管理特別是車間、工段(班組)管理,是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理目標(biāo)及措施得以實(shí)現(xiàn)、貫徹 的重要環(huán)節(jié),也是團(tuán)隊(duì)精神塑造和企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。在這里,特別需要指出和強(qiáng)調(diào)的是:車間主任特別是工段(班組)長發(fā)揮著極其重要的作用。對于大多數(shù)員工特別是生產(chǎn)一線的員工來說,他們感受到的管理氛圍、企業(yè)文化氛圍,就是工段(班組)的工作氛圍。工段(班組)長是兵頭將尾,其一言一行代表著企業(yè)行為,對員工產(chǎn)生直接而全面的影響。一個(gè)工段(班組),是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力,就要看工段(班組)長是否有管理水平和管理藝術(shù),工作安排是否科學(xué)合理,辦事是否公道,對工段(班組)成員是否關(guān)心體貼,有無學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí),能否模范地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度,帶頭倡導(dǎo)、傳播和踐行企業(yè)文化,在管理的具體實(shí)踐中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,以榜樣的力量感化和帶動(dòng)工段(班組)成員共同進(jìn)步。所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”就是這個(gè)道理。一句話,能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性的工段(班組)長,就是好工段(班組)長,否則就不稱職。因此,工段(班組)長首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。要在全體員工中倡導(dǎo)向功勛人員和勞模等先進(jìn)人物學(xué)習(xí),鼓勵(lì)先進(jìn),打擊歪風(fēng)邪氣,幫助和帶動(dòng)落后員工共同進(jìn)步。只有這樣,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、文明企業(yè)的活動(dòng)才能抓出成效,企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)才能落到實(shí)處,職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)才能不斷提高。
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2021-07-06
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