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企業(yè)管理培訓(xùn)師如何做好培訓(xùn)?

       不可否認(rèn),培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)、提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力最便捷最有效的手段之一。記得二十幾年前,企業(yè)都有教育科或是教育處,主要就是負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)。后來培訓(xùn)業(yè)興起,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)萎縮。不少單位教育科處就取消了。但有志之士并沒有亦步亦趨,他們?nèi)∠私逃铺?,取而代之的是培?xùn)學(xué)院,讓培訓(xùn)更專業(yè),地位更鞏固。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)想無的放矢、濫竽充數(shù)就不行了。否則員工不買賬、老板更不買賬!企業(yè)培訓(xùn)正從無序走向有序,從混亂走向規(guī)范。培訓(xùn)市場從未萎縮,也不可能萎縮。一定要說萎縮也就是假、大、空的培訓(xùn)市場萎縮了。

        假、大、空的培訓(xùn)市場萎縮,更加彰顯了培訓(xùn)師培訓(xùn)的重要。培訓(xùn)師將擔(dān)負(fù)企業(yè)培訓(xùn)的重任。企業(yè)培訓(xùn)師水準(zhǔn)將決定企業(yè)培訓(xùn)的水準(zhǔn),企業(yè)培訓(xùn)的水準(zhǔn)將決定企業(yè)的未來!

  如何做好培訓(xùn)師培訓(xùn),從企業(yè)角度講,必須話分兩頭。一是培訓(xùn)師外派培訓(xùn),二是培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)。

  先說培訓(xùn)師外派培訓(xùn)。張國祥老師認(rèn)為必須把握三條:

  一、選擇專業(yè)對口培訓(xùn),不參加泛泛的理念學(xué)習(xí)。

  培訓(xùn)市場再萎縮,在中國這樣一個(gè)幅員遼闊的國度,各種各樣的培訓(xùn)推銷還是令企業(yè)人力資源部門應(yīng)接不暇:參不參加?參加何種培訓(xùn)?抉擇困難。接到培訓(xùn)推銷電話,面對巧舌如簧的鼓動,更是語短詞窮。有時(shí)間多聽他(她)鼓吹幾句,沒時(shí)間干脆放下聽筒讓他(她)自說自話。推銷做到這個(gè)份上,何苦呢?

  現(xiàn)在資訊發(fā)達(dá),企業(yè)選擇范圍空前擴(kuò)大。上網(wǎng)查查,看看網(wǎng)友評價(jià),了解講師情況,讓企業(yè)人員自主選擇豈不兩全齊便?

  企業(yè)負(fù)責(zé)人只要把握一個(gè)原則就行:不是專業(yè)對口的培訓(xùn)不去、光講空洞理念的培訓(xùn)不去。

  二、只聽真專家的講座,不聽假大師忽悠。

  今天的網(wǎng)絡(luò)沒有實(shí)名,假、大、空的培訓(xùn)宣傳也混雜其間。更何況“智者千慮”也可能有失。萬一費(fèi)用交了,人也來了,上了課堂,卻發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)。怎么辦?是姑息遷就、忍氣吞聲?還是直言不諱、維護(hù)權(quán)利?張國祥老師認(rèn)為不用客氣:直截了當(dāng)、退錢走人。如其狡辯,法庭上見。

  不能給忽悠者以機(jī)會、不能給欺世盜名者以寬容。對一切假冒偽劣絕不留情!

  三、帶著本企業(yè)問題去,找到解決答案回。

  忽悠者一定有忽悠的本事,騙人者一定有騙人的伎倆。好不容易忽悠到手的銀子,怎么可能說退就退呢?你沒水平你就不來,不要在這兒搗亂!聽不懂,你就虛心聽著,等我二天講完了,你自然明白!瞧瞧,人家大師就是大師,你一個(gè)企業(yè)工作者怎能說過大師呢?你有我更懂理論?你看過我的專著?不說得你鉆地縫,也要問得你啞口無言、知難而退??傊胪隋X沒門!

  還不快快投降、虛心求教?改一改對大師的不恭,快快遞上一杯茶敬給大師,然后虛心請教:我們企業(yè)現(xiàn)在存在這樣幾個(gè)實(shí)際問題,長期沒有得到解決,今天請大師幫助我解答,否則我回去不但工資沒有,連聽課費(fèi)也會要自己承擔(dān)。專家是真假,此問見分曉。

  企業(yè)前去參加各種培訓(xùn)的人員必須堅(jiān)決執(zhí)行這一底線:帶著本企業(yè)問題去,找到解決答案回。

  再講企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)。張國祥老師認(rèn)為還是必須把握三條:

  一、選人要準(zhǔn),價(jià)值觀認(rèn)同第一。

  首先要明確企業(yè)培訓(xùn)絕不是培訓(xùn)主管一個(gè)人的事。企業(yè)內(nèi)部必須建立一個(gè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),不能培訓(xùn)主管一個(gè)人唱獨(dú)幕劇。所以也才有企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師培訓(xùn)。

  這其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇問題。什么樣的人可以擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師,必須有明確標(biāo)準(zhǔn),一不能搞拉郎配,二不能唯技術(shù)論。別忘了前面的觀點(diǎn):企業(yè)培訓(xùn)師水準(zhǔn)決定企業(yè)未來。培訓(xùn)師必須認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀,把握了這一點(diǎn)才可以考慮其它。

  二、和企業(yè)成長,熟悉企業(yè)方方面面。

  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師必須是和企業(yè)共同成長起來的員工,即使你是后來者,一旦選入培訓(xùn)師隊(duì)伍,就必須了解企業(yè)的方方面面,企業(yè)文化、歷史沿革、規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)。熟悉企業(yè)的做事方式,了解企業(yè)的做事習(xí)慣。培訓(xùn)師本人首先必須是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人,也是一個(gè)愛思考的人,能結(jié)合實(shí)際講述某一專題,能結(jié)合實(shí)際解決問題。把每一個(gè)培訓(xùn)師都培養(yǎng)成某個(gè)專業(yè)或領(lǐng)域的行家里手,企業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍就基本建立起來了。

  三、制度規(guī)范是最好的教材。

  企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)師將來給員工培訓(xùn),企業(yè)的規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)是最好的教材。千萬不要講一些與企業(yè)實(shí)際不著邊際的話題。新知識、新觀念是企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)報(bào)等到宣傳介紹的內(nèi)容,而絕不是內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容!

  如果新知識、新觀念已經(jīng)被企業(yè)全體成員所接受,并且已轉(zhuǎn)化成企業(yè)的制度規(guī)范,這才能成為培訓(xùn)的主題。

  不管是企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)培訓(xùn)師,還是外聘專家培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)師,按照張國祥老師說的二個(gè)“三條”去把握,就一定少走彎路、多收實(shí)效。

  為什么我很多時(shí)候只講三條?難道就沒有四條五條?有!不過任何事情最本質(zhì)最核心的東西也就二三條而已,只有你善于抓住主要矛盾、解決主要問題,其它事情都可迎刃而解。這是經(jīng)驗(yàn)之談,不敢保證絕對正確,但實(shí)行起來有很多好處,至少做事效率有保證。掛一漏萬難免,不過參考參考還是有價(jià)值的。

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