麥當(dāng)勞恐央視315曝光 百萬早餐免費送
2013-03-15 17:12 [查查吧] 來源:m.ytshengsheng.cn 點擊: 次如今快節(jié)奏的生活讓人們越來越喜歡洋快餐,其中就以麥當(dāng)勞和肯德基為先。麥當(dāng)勞在中國雖然有著廣泛的市場,但質(zhì)量與服務(wù)卻一直受人詬病。昨日,有消息稱,麥當(dāng)勞被央視315曝光臺嚇壞,即刻推出全國早餐日,百萬早餐免費派送。
麥當(dāng)勞百萬早餐免費派
下周一,麥當(dāng)勞決定在中國免費派發(fā)超過100萬份早餐。而在活動幾天前,中國官方電視臺將在“315世界消費者權(quán)益日”到來之際曝光企業(yè)的不合規(guī)做法。但麥當(dāng)勞稱,時間安排上純屬巧合。
央視的“315”節(jié)目會曝光一些損害消費者權(quán)益、辜負消費者信任的問題企業(yè),令后者猝不及防。去年,麥當(dāng)勞就因為食品安全問題受到指責(zé)。中國市場研究集團資深分析師詹姆斯羅伊指出,一旦企業(yè)看似可信的行為遭到質(zhì)疑,將嚴(yán)重損害消費者對它們的信任,而這種信任一旦失去就很難挽回。
盡管多數(shù)企業(yè)否認相關(guān)行動與央視“315”節(jié)目有關(guān),但“315”看來確實起到激勵企業(yè)端正行為、平衡負面報道的作用。除麥當(dāng)勞派發(fā)免費早餐外,沃爾瑪正在進行“綠色之約”主題活動。去年,北京市食品安全委員會指責(zé)沃爾瑪違反食品安全規(guī)定。
食品安全和環(huán)境污染在中國是長期存在的問題。就在本周,官方媒體報道稱,在黃浦江發(fā)現(xiàn)大約6000頭死豬,而黃浦江是上海的主要水源之一。研究顯示,對食品安全表示擔(dān)憂的中國人數(shù)自2008年以來大幅增加。
公眾對食品安全的擔(dān)憂如同星火燎原,讓從飲料巨頭到化妝品企業(yè)等諸多消費品牌開始坐立不安。曾著書討論中國消費者行為的學(xué)者兼作家卡爾格特說:“很容易想象,為什么公司品牌經(jīng)理會整晚睡不著覺,夜里醒來一身冷汗。”
盡管企業(yè)急于擺平負面消息,但它們其實也不敢保證能否贏得消費者的信任。金融分析人士稱,那些試圖樹立良好形象的公司只是在欲蓋彌彰,它們越掩蓋就越暴露。