315置業(yè)維權(quán)案例解答
2010-03-11 13:51 [查查吧] 來(lái)源：m.ytshengsheng.cn 點(diǎn)擊: 次自3月4日置業(yè)維權(quán)熱線開(kāi)通以來(lái)，早報(bào)《住周刊》接到了大量讀者的投訴，我們已經(jīng)聯(lián)合浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)以及相關(guān)的律師、專家對(duì)不同的案例進(jìn)行了干預(yù)和維權(quán)。由于維權(quán)問(wèn)題相對(duì)比較復(fù)雜，處理需要一定的過(guò)程，很多案例正在解決過(guò)程中。
對(duì)于一些正在交涉的案例，我們將給大家一個(gè)答復(fù)，并繼續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
【消費(fèi)曝光臺(tái)】
我是丁橋辰秀嘉園的業(yè)主，該樓盤為經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目，于2009年8月份交付。辰秀嘉園配套中有很多地下儲(chǔ)藏室，不少業(yè)主都對(duì)儲(chǔ)藏室有需求，但開(kāi)發(fā)商一直不賣，房子已經(jīng)交付半年了，究竟儲(chǔ)藏室賣不賣？是賣還是租？什么時(shí)候賣？業(yè)主都不清楚，售樓處的工作人員也表示一切都未定，廣大業(yè)主想有個(gè)知情權(quán)。
投訴人：吳先生
【記者跟進(jìn)】 記者聯(lián)系到了辰秀嘉園代建項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商——杭州瑞立辰秀置業(yè)有限公司。該公司綜合辦主任田強(qiáng)告訴記者，商鋪和地下儲(chǔ)藏室都是公司用來(lái)銷售的，但目前正在走報(bào)批流程，現(xiàn)在還沒(méi)有批下來(lái)，正常情況下，今年下半年可以銷售。
“辰秀嘉園是經(jīng)濟(jì)適用房，屬于政府代建項(xiàng)目，住宅建成交付以后，商鋪、儲(chǔ)藏室的銷售要相對(duì)滯后一點(diǎn)，一旦報(bào)批通過(guò)，公司將盡快將其推入銷售程序。”
【消費(fèi)曝光臺(tái)】
我是蕭山星河景庭樓盤的業(yè)主，該樓盤位于風(fēng)情大道與金城路交叉口，入住率比較高，小區(qū)消防通道以及馬路門口停滿了車輛，但地下車庫(kù)卻空著。物業(yè)說(shuō)車位已經(jīng)賣光，所以業(yè)主沒(méi)法租。但據(jù)說(shuō)是車位賣不出去，想早報(bào)介入調(diào)查?，F(xiàn)在消防車進(jìn)不來(lái)，十分不安全。
投訴人：梁先生
【記者跟進(jìn)】 該樓盤售樓處的工作人員告訴記者，對(duì)于地下車庫(kù)問(wèn)題，物業(yè)一直沒(méi)有介入，只負(fù)責(zé)收取一定的管理費(fèi)。小區(qū)的地下車庫(kù)共有200多個(gè)，目前還有十多個(gè)沒(méi)賣出去，全部用來(lái)出租，去年這十多個(gè)車位陸續(xù)都有租出去了，今年到目前為止還沒(méi)有人來(lái)租，估計(jì)是租金上漲的緣故，租金從原先的280元/月，漲到了350元/月，而地面停車是免費(fèi)的，所以大家都不租地下車庫(kù)，寧愿一股腦兒擠在地上。
由于地面停車不收費(fèi)，業(yè)主為了爭(zhēng)搶免費(fèi)資源而導(dǎo)致小區(qū)擁堵，甚至堵住了消防通道。對(duì)此，物管處的工作人員告訴記者，地面車位租金免費(fèi)是因?yàn)樾^(qū)還沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)，物業(yè)沒(méi)權(quán)對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。
“業(yè)委會(huì)的成立條件已經(jīng)具備，目前社區(qū)正在協(xié)助幫忙成立，我們將盡快催促，只有業(yè)委會(huì)成立了，地面停車收費(fèi)，地下車庫(kù)停車費(fèi)適當(dāng)降低，才能把地面的車趕到地下去。”星河景庭樓盤物管處的工作人員表示，他們將馬上聯(lián)系一些買了車位但沒(méi)入住的業(yè)主，將他們的車位以相對(duì)合適的價(jià)格出租給住戶。
【消費(fèi)曝光臺(tái)】
我是耀江文鼎苑二期29幢的業(yè)主，房子交付后，按合同規(guī)定，所有玻璃窗都有3C標(biāo)準(zhǔn)。但窗戶陽(yáng)臺(tái)上的玻璃沒(méi)有3C標(biāo)志，認(rèn)為開(kāi)發(fā)商偷工減料。
投訴人：周先生
我是耀江文鼎苑二期38幢的住戶，2007年12月24日買的房子，當(dāng)時(shí)交房的時(shí)候說(shuō)房子北面是商鋪，但因?yàn)槭瞧矫鎴D，房產(chǎn)商沒(méi)有做任何說(shuō)明。2009年年底交房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商鋪的高度要比該業(yè)主三層樓的家還高出一米多，業(yè)主的房子處在凹槽里，存在一定的安全隱患。
投訴人：徐女士
【記者跟進(jìn)】 文鼎苑客服中心答復(fù)，文鼎苑二期的建設(shè)是嚴(yán)格按照合同來(lái)執(zhí)行的。因?yàn)椴Ａ峭慌?，其余?C標(biāo)準(zhǔn)，陽(yáng)臺(tái)上的那批應(yīng)該也有，建設(shè)方將馬上去鑒定。
記者從相關(guān)部門了解到，按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》中的規(guī)定，住宅內(nèi)單塊玻璃大于1.5平方米時(shí)應(yīng)使用安全玻璃，而安全玻璃最直接的檢查方法就是查看玻璃上是否貼有3C標(biāo)志。3C玻璃的成本是普通玻璃10倍。
38幢住戶如果有安全隱患，開(kāi)發(fā)商表示將馬上去現(xiàn)場(chǎng)查看，并盡快處理解決。
【消費(fèi)曝光臺(tái)】
我是濱江區(qū)賀田尚城的業(yè)主，該樓盤6號(hào)樓三個(gè)單元，4號(hào)樓、10號(hào)樓等很多露臺(tái)滴水嚴(yán)重，已經(jīng)修了三次，但都沒(méi)修好。現(xiàn)在房子還處在保修期內(nèi)，但一旦過(guò)了保修期，這個(gè)問(wèn)題如何解決？而且不是一家兩家的事情。
投訴人：王先生
【記者跟進(jìn)】 賀田尚城張清副總經(jīng)理答復(fù)記者，小區(qū)內(nèi)小高層的樓頂是平層，樓板和側(cè)墻之間接上去的地方時(shí)間一長(zhǎng)，肯定會(huì)有接縫，雨下得比較大的時(shí)候，平層屋頂容易積水，會(huì)隨著縫隙漏下來(lái)。保修期間，只要有類似問(wèn)題出現(xiàn)，物業(yè)將在第一時(shí)間進(jìn)行返修維護(hù)。外墻的保修時(shí)間是8年，8年過(guò)后維修的問(wèn)題還得由業(yè)主自理。
記者從省驗(yàn)房協(xié)會(huì)了解到，由于樓頂具有熱脹冷縮的特性，導(dǎo)致“溫度縫”的產(chǎn)生，樓頂作為與外界直接接觸的樓層，容易漏水也是很顯然的。要想避免“溫度縫”的產(chǎn)生并不是不可能，在房屋建筑期間，這需要施工單位對(duì)施工人員的技術(shù)水平、選取建材的質(zhì)量等兩個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)。而這兩個(gè)方面，由于施工單位為了降低成本、搶工期等因素，往往被忽略掉。
坡頂?shù)姆孔佑捎诓淮蠓e水，頂樓漏水情況不明顯。對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，將平頂建成坡頂后，頂層陽(yáng)臺(tái)、花園等附加功能就不能再享用。而對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，將平頂建成坡頂，如果坡頂高度超過(guò)2.2米，將會(huì)算到建筑面積里面去；即使不超過(guò)2.2米，同樣會(huì)增加建筑面積的單位造價(jià)，這筆開(kāi)銷對(duì)開(kāi)發(fā)商而言是一筆不小的浪費(fèi)。
【消費(fèi)曝光臺(tái)】
我是上城區(qū)鳳凰城的業(yè)主，2008年1月份交房，至今為止沒(méi)辦出三證來(lái)。跟房產(chǎn)商多次協(xié)商，開(kāi)發(fā)商都是以“快了，快了”來(lái)應(yīng)付。很多業(yè)主要求：1、盡快辦理三證。2、增加違約金賠付。購(gòu)房合同上約定的延期交房賠償金每天是購(gòu)房款的萬(wàn)分之零點(diǎn)三，而業(yè)主們認(rèn)為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)明顯過(guò)低，折合下來(lái)低于貸款利率。雖然在買房的時(shí)候就質(zhì)疑這個(gè)賠償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，但當(dāng)時(shí)簽訂的合同是格式合同，不能修改，就只好簽下合同。
投訴人：汝先生等
【記者跟進(jìn)】 浙江鳳凰城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理張陽(yáng)答復(fù)，產(chǎn)權(quán)證肯定辦得出來(lái)，這一點(diǎn)請(qǐng)全體業(yè)主放心，由于一些問(wèn)題沒(méi)有理順，所以給耽擱了，之前因?yàn)槟承┰?，施工單位把圖紙資料給拿走了，無(wú)法備案，因此拖了一段時(shí)間，最近這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決。
關(guān)于賠付問(wèn)題，公司會(huì)遵照合同給予業(yè)主相關(guān)的補(bǔ)償。
另外，記者了解到，根據(jù)《合同法》規(guī)定，只有當(dāng)一方當(dāng)事人有重大違約行為時(shí)，另一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并要求其返還所交的預(yù)售購(gòu)房款和利息，并支付違約金。此外，如果辦理按揭，銀行就會(huì)將貸款打入開(kāi)發(fā)商賬戶，這部分房款視為已付，購(gòu)房者可以要求開(kāi)發(fā)商按照房屋總價(jià)值及合同相應(yīng)條款進(jìn)行賠償，這是受到法律保護(hù)的。
