作者: 林肥尖 2018-09-24 20:53 [查查吧]:m.ytshengsheng.cn
我們都知道,目前國內(nèi)三大運(yùn)營商的卡都是開卡容易銷戶難,銷戶需要機(jī)主帶上身份證去指定的線下營業(yè)廳辦理,同時還存在著不能異地銷戶等麻煩。近日為了解決這個問題,三大運(yùn)營商負(fù)責(zé)人表示后續(xù)將推異地補(bǔ)卡銷戶服務(wù)。一起來看看。
據(jù)新京報報道稱,監(jiān)管機(jī)構(gòu)邀請10名網(wǎng)友參與和三大運(yùn)營商面對面的溝通會。有網(wǎng)友表示,手機(jī)號碼補(bǔ)卡、銷戶需要前往歸屬地,耗時費(fèi)力,對用戶非常不友好。對此,三大運(yùn)營商負(fù)責(zé)人表示,將會逐漸優(yōu)化各項服務(wù),以方便廣大用戶。
中國移動表示,從去年開始,已經(jīng)有部分線下營業(yè)廳開通了異地補(bǔ)卡服務(wù)。此外,移動還在和監(jiān)管部門溝通,未來將推出線上補(bǔ)卡換卡服務(wù)。目前來說,移動在很多城市已經(jīng)開放了異地補(bǔ)卡服務(wù),但可以辦理這項業(yè)務(wù)的營業(yè)廳數(shù)量還相當(dāng)有限。
中國聯(lián)通對此則表示,將力爭在今年年底推出自有營業(yè)廳異地銷戶服務(wù)。值得一提的是,早在今年1月份,聯(lián)通就推出了線上銷戶業(yè)務(wù)。在手機(jī)營業(yè)廳中,用戶可以直接辦理手機(jī)號碼銷戶,具體的銷戶步驟為:服務(wù)—辦理—其他業(yè)務(wù)辦理—銷戶—輸入本機(jī)驗證碼或ICCID碼—最后還要上傳身份證和進(jìn)行人臉識別。不過,從很多網(wǎng)友的反饋來看,這項業(yè)務(wù)并沒有對所有省市開通,有的用戶還是要到歸屬地所在的城市辦理銷戶。
中國電信也表示,10月1日起試行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù),明年1月1日起全面開放。
三大運(yùn)營商的表態(tài)非常有意思,除了聯(lián)通表示會推出異地銷戶業(yè)務(wù)外,移動電信對這個話題都避而不談,只是聲稱會上線或推廣異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。對運(yùn)營商而言,異地銷戶的技術(shù)難度并不大,說到底還是一種阻止用戶流失的手段。
在語音和流量漫游費(fèi)逐漸取消后,手機(jī)卡的地域?qū)傩砸呀?jīng)大大減弱,異地補(bǔ)卡、銷戶不便可能是用戶為數(shù)不多的在乎手機(jī)號碼歸屬地的理由。但從更長遠(yuǎn)的角度來看,手機(jī)卡的地域?qū)傩韵В蛟S只是時間問題。
以上就是三大運(yùn)營商將推異地補(bǔ)卡銷戶服務(wù)的全部內(nèi)容,希望對你有所幫助。
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