作者: 潘交扶 2013-07-20 12:00 [查查吧]:m.ytshengsheng.cn
下面,筆者將為大家分析一下常見的死機(jī)故障,以及檢查處理方法。希望能對大家在以后排除死機(jī)問題時(shí)有所幫助。并讓“死機(jī)”從此與我們后會(huì)無期!
1.排除系統(tǒng)“假”死機(jī)現(xiàn)象
①首先排除因電源問題帶來的”假”死機(jī)現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機(jī)電源是否插好,電源插座是否接觸良好,主機(jī)、顯示器以及打印機(jī)、掃描儀、外置式MODEM、音箱等要外接電源的設(shè)備的電源插頭是否可靠地插入了電源插座,上述各部件的電源開關(guān)是否都置于了開(ON)的位置。
?、跈z查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠,插頭間是否有松動(dòng)現(xiàn)象。尤其是主機(jī)與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成”黑屏”的假死機(jī)現(xiàn)象。
2.排除病毒和殺毒引起的死機(jī)現(xiàn)象
用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng),然后運(yùn)行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的最新版本對硬盤進(jìn)行檢查,確保微機(jī)安全,排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。
另外,如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象,這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件;或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對正常的文件進(jìn)行了誤操作,破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題,只能將被損壞(即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī))的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝。
3.不同時(shí)候死機(jī)的處理方法
如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)期間發(fā)生的死機(jī),請參見第6步;如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)后,軟件運(yùn)行期間發(fā)生的死機(jī),請參見第5步;如果是”黑屏”類的死機(jī)請參見第11步;其它死機(jī)請繼續(xù)下一步。
4.越來越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷
如果死機(jī)現(xiàn)象是從無到有,并且越來越頻繁,一般有以下兩個(gè)原因:使用維護(hù)不當(dāng),請參見第7步;
微機(jī)部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定,請參見第10步。
5.排除軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象
①如果是在軟件安裝過程中死機(jī),則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序。
可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對BIOS可以讀取其默認(rèn)設(shè)置,如”LOAD SETUP DEFAULT”和”LOAD BIOS DEFAULT”;對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過系統(tǒng)配置文件,或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置,尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突;一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
?、谌绻窃谲浖惭b后發(fā)生了死機(jī),則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置,然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突,逐步找出故障原因;刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
?、廴绻且?yàn)椴《净驓⒍疽鸬能浖\(yùn)行死機(jī),請參見第2步。
6.系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象
系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況:
①致命性死機(jī),即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機(jī),一般系統(tǒng)不給出提示
②非致命性死機(jī),在自檢過程中或自檢完成后死機(jī),但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。
對于第一種情況,可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)致命性錯(cuò)誤列表中所列的情況,再結(jié)合其它方法對故障原因做進(jìn)一步的分析,如:硬件安裝情況(請參見第8步),系統(tǒng)配置(請參見第9步),硬件設(shè)備品質(zhì)(請參見第10步)以及顯示器黑屏(請參見第11步)等。
對于第二種情況,可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音對應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表中所列的情況,對可能出現(xiàn)故障的部件做重點(diǎn)檢查,但也不能忽略相關(guān)部件的檢查,因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件(如:CPU、內(nèi)存條、CACHE、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等)的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來,因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。 ?
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