快遞必知三點(diǎn)
一,快遞運(yùn)單的填寫(xiě)
寄件人要寫(xiě)的就不說(shuō)了,取件人必須要寫(xiě)的有:體積,重量,運(yùn)費(fèi),日期,取件人姓名或者工號(hào)。而且必須寫(xiě)在快遞單第一聯(lián)(簽收聯(lián))上面。如果取件人單獨(dú)把寄件人聯(lián)或委托聯(lián)抽出來(lái)寫(xiě),那么就很有可能被多收錢(qián)了。
二,體積重量的算法
行業(yè)通行的算法分航空件與非航空件。航空件:長(zhǎng)*寬*高(CM)/6000。非航空件:長(zhǎng)*寬*高(CM)/12000。航空件也就是快件,非航空件就是普件。
三,運(yùn)費(fèi)結(jié)算
對(duì)于個(gè)人客戶(hù),一般是現(xiàn)結(jié)和到付。如果現(xiàn)結(jié),主動(dòng)權(quán)在快遞公司,不是每單貨都是準(zhǔn)時(shí)完好的到達(dá)目的地的。到付的話(huà),如果快遞公司的服務(wù)打了折扣,運(yùn)費(fèi)也是可以打折的,最重要的是可以避免被多收錢(qián)。如果是自己給自己寄東西,最好的就是選擇到付。
快件經(jīng)驗(yàn)小貼士
從業(yè)務(wù)員有文件或物品須寄送開(kāi)始,樣宣部就從規(guī)范取件、部經(jīng)理簽字、重量與價(jià)格監(jiān)督、快件跟蹤查詢(xún)等方面予以全面負(fù)責(zé),盡力做到讓業(yè)務(wù)員既省錢(qián)又省心。
1.對(duì)快件操作人員的工作進(jìn)行每天考核,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)部交寄快件流程表上的要求進(jìn)行實(shí)際操作。
2.對(duì)部門(mén)人員的工作做到了細(xì)化考核,從部經(jīng)理簽字、每天限時(shí)輸入電腦、每票國(guó)際快件的及時(shí)查詢(xún)、規(guī)范取件、網(wǎng)絡(luò)推薦等幾方面進(jìn)行考核。
3.建立每天值班制度,確保每票快件及時(shí)、安全寄發(fā)。
4.每月每位業(yè)務(wù)員的每票快件費(fèi)用詳情單匯總表交業(yè)務(wù)部核對(duì)無(wú)誤后,才對(duì)外付款。
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