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深圳老人辦出入境證件方便了 設(shè)立老年人窗口

近日,國家移民管理局出臺6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措,包括設(shè)立老年人窗口、增加親友代辦功能、可使用現(xiàn)金等多支付方式等。

深圳老人辦出入境證件方便了

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作,推動解決老年人運(yùn)用智能信息技術(shù)遇到的困難,國家移民管理局聚焦老年人出入境管理服務(wù)需求,從2021年4月1日起,國家移民管理局將實(shí)施6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措,包括設(shè)立老年人專屬窗口、提供現(xiàn)金等多種證照費(fèi)繳納方式,增加親友代辦網(wǎng)上辦事功能等。

設(shè)置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時(shí)間。加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù),為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助。國家移民管理局供圖

深圳老人辦出入境證件方便了 設(shè)立老年人窗口
深圳老人辦出入境證件方便了 設(shè)立老年人窗口(攝圖網(wǎng))
設(shè)立老年人窗口

具體來說,這6項(xiàng)新舉措包括建立老年人辦理證照“綠色通道”,設(shè)置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時(shí)間,老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù),并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,解決老年人填表困難。

同時(shí),國家移民管理局還將便利老年人使用辦證自助設(shè)備,加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù),為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助,協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備。

在簡化老年人辦證照片采集流程方面,新舉措規(guī)定,60歲(含)以上老年人申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,無需現(xiàn)場重新拍照或提供照片。

可使用現(xiàn)金等多支付方式,增加親友代辦功能

此前老年人因使用現(xiàn)金繳費(fèi)而被拒的新聞曾引發(fā)社會廣泛討論,對此,國家移民管理局表示,將提供多種證照費(fèi)繳納方式,出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)支付等多種證照費(fèi)繳納選擇,提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段,方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費(fèi)用。

為了改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn),國家移民管理局升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺,增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能,優(yōu)化操作界面,增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示,實(shí)現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程。

同時(shí),國家移民管理局還開通政務(wù)服務(wù)平臺證件速遞服務(wù),移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺通過網(wǎng)站、移民局APP、第三方平臺等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費(fèi)支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。

“6項(xiàng)新舉措的施行將有效幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時(shí)、更省事。” 國家移民管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

上就是關(guān)于深圳老人辦出入境證件方便了 設(shè)立老年人窗口詳細(xì)內(nèi)容,希望能幫助到您。

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