深圳消費(fèi)委員會(huì)接受哪些消費(fèi)投訴?深圳消委會(huì)主要職能是向消費(fèi)者提供消費(fèi)者信息和咨詢服務(wù)等，設(shè)有投訴咨詢部、宣傳教育部、消費(fèi)指導(dǎo)部、法律事務(wù)部、行政事務(wù)部等部門。

深圳消委會(huì)受理投訴范圍

消費(fèi)者委員會(huì)要審查投訴方與被投訴方的主體資格及投訴內(nèi)容。

對(duì)下列情況投訴應(yīng)予受理：

一、消費(fèi)者因《消法》和本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴;

二、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者未履行《消法》和本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)規(guī)定的義務(wù)的投訴;

三、農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，其合法權(quán)益受到損害的投訴。

四、其他應(yīng)予受理的投訴。

對(duì)下列情況投訴可以不予受理：

一、不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的;

二、沒有明確的訴求或者沒有真實(shí)準(zhǔn)確的被投訴方的;

三、經(jīng)營(yíng)者之間因購(gòu)銷活動(dòng)產(chǎn)生糾紛的;

四、因投資、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營(yíng)利為目的活動(dòng)引發(fā)爭(zhēng)議的;

五、公民個(gè)人之間私下交易或通過非法渠道購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的;

六、消費(fèi)者對(duì)投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購(gòu)買或者接受之前已經(jīng)知道的;

七、消費(fèi)者不能提供必要證據(jù)的;

八、消費(fèi)者未按產(chǎn)品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財(cái)產(chǎn)損害的;

九、爭(zhēng)議雙方曾在法協(xié)會(huì)調(diào)解下達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已履行，且無新情況、新理由、新證據(jù)的;

十、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已經(jīng)受理的;

十一、法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;

十二、消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到損害超過六個(gè)月的;

十三、因不可抗力造成損害的;

十四、其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。

深圳消費(fèi)投訴入口：