6月20日起，全國1300個普速鐵路車站實施電子客票，屆時，更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗進(jìn)一步提升。

　　全國1300個普速鐵路車站20日起實施電子客票

　　國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，實施電子客票是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，運用信息化、智能化技術(shù)手段，持續(xù)提升旅客出行體驗，深入實施客運提質(zhì)計劃的重要舉措。

　　國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，實施電子客票是鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，運用信息化、智能化技術(shù)手段，持續(xù)提升旅客出行體驗，深入實施客運提質(zhì)計劃的重要舉措。電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點，2019年7月擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，2019年四季度后在全國高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實施，并于2020年4月29日實現(xiàn)了內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。自海南環(huán)島高鐵試點以來，至今年5月底，全國鐵路已累計發(fā)售電子客票超過8.72億張。電子客票的推廣經(jīng)歷了春運暑運、小長假、黃金周客流高峰等各時期、各線路、各地域、各場景的應(yīng)用考驗，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，旅客體驗良好，積累了豐富的技術(shù)儲備和實踐經(jīng)驗，為在普速鐵路實施奠定了堅實基礎(chǔ)。

全國1300個普速鐵路車站20日起實施電子客票（圖源攝圖網(wǎng)）

　　該負(fù)責(zé)人表示，電子客票能夠給旅客出行帶來極大便利。購票方面，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化，購買電子客票后，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶即可完成操作;出行方面，進(jìn)出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件實現(xiàn)“一證通行”，實名制核驗、檢票、驗票更加便捷，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進(jìn)出站效率，節(jié)約了旅客出行的時間成本，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風(fēng)險。在今年疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團體票等優(yōu)勢得到充分體現(xiàn)。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產(chǎn)品的重要組成部分，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右。在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實現(xiàn)電子客票全覆蓋后，鐵路部門即著手普速鐵路實施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級改造工作，目前已具備實施推廣條件。6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，預(yù)計覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。此次推廣實施后，全國鐵路有2400多個車站實行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

　　鐵路部門提示，有關(guān)電子客票實施的詳細(xì)信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。鐵路部門歡迎旅客多提建設(shè)性意見建議，將不斷改善電子客票使用體驗，努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。

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