今日，深圳對(duì)于交通管理又采取新的措施了，那就是深圳市民微信投訴交通問(wèn)題可獲現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這將更加有助于深圳交通管理。

　　要求每宗反映的問(wèn)題都要有回復(fù)

　　據(jù)市交警局指揮處副處長(zhǎng)夏旭昆介紹，目前，深圳市民對(duì)安全出行、順暢出行的期盼，突出集中在 " 治亂、治堵、治隱患 " 三個(gè)方面，即解決部分道路、區(qū)域違法行為多秩序混亂，個(gè)別道路點(diǎn)段存在交通安全隱患，部分道路的交通安全設(shè)施設(shè)置不合理或者損壞，較多區(qū)域存在突發(fā)性交通擁堵方面。但是，交警目前收集市民對(duì)于交通管理的意見主要渠道是 110 報(bào)警、來(lái)人來(lái)信、撥打服務(wù)熱線、官方微博以及傳統(tǒng)媒體幾種。" 雖然有效，但存在反映渠道覆蓋不廣、不方便快捷的問(wèn)題，難以及時(shí)有效、系統(tǒng)的對(duì)市民的呼聲進(jìn)行響應(yīng)。" 夏旭昆稱。

　　為此，深圳市交警局對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合和優(yōu)化，推出 " 文明交通我做主 " 互聯(lián)網(wǎng)民意警務(wù)平臺(tái)，圍繞 " 治亂、治堵、治隱患 "，設(shè)置了反映意見和建議的內(nèi)容，設(shè)定了交警對(duì)反映問(wèn)題的響應(yīng)級(jí)別和部門職責(zé)，并要求每個(gè)所反映問(wèn)題都得到答復(fù)。" 比如市民在這平臺(tái)上反映紅綠燈故障問(wèn)題，我們要求交警要在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)返修。" 夏旭昆舉例，就市民反映的治理交通擁堵方面的問(wèn)題， 1 個(gè)工作日內(nèi)轄區(qū)大隊(duì)辦理。4 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，提出處理意見反饋聯(lián)系人，需要上級(jí)協(xié)調(diào)的報(bào)相關(guān)交警局業(yè)務(wù)單位研究實(shí)施，屬于外單位職責(zé)的發(fā)函區(qū)里相關(guān)單位協(xié)調(diào)研究實(shí)施。

　　通過(guò)微信、支付寶就可反映交通問(wèn)題

　　市民如何才能將問(wèn)題通過(guò)這一平臺(tái)反饋到交警部門?據(jù)夏旭昆介紹，市民注冊(cè)星級(jí)用戶后，用手機(jī)打開微信深圳交警公眾號(hào)、支付寶城市服務(wù)入口，就會(huì)發(fā)現(xiàn) " 文明交通我做主 " 欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入，內(nèi)有針對(duì)治亂、治堵、消除隱患三個(gè)投票頁(yè)面。每個(gè)頁(yè)面按照時(shí)間點(diǎn)段、地理位置、具體描述三個(gè)主要素，設(shè)定了最直白的菜單式選項(xiàng)。市民可按照自己所見，在投票選項(xiàng)里點(diǎn)擊相應(yīng)內(nèi)容，確定上傳投票，即完成了一次意見建議反映。后臺(tái)系統(tǒng)將按照市民投票的時(shí)間、地點(diǎn)、反映情況類別進(jìn)行歸類研判，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而決定最后的響應(yīng)處理等級(jí)。數(shù)據(jù)達(dá)到一定量之后，還將自動(dòng)實(shí)現(xiàn)事件的提前預(yù)警。

　　參與投票可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)及專門表彰

　　值得注意的是，12 月 2 日上線的只有在交警惠民平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的星級(jí)用戶才可以進(jìn)行投票。近期，市交警局將推出任一市民只要關(guān)注其微信公眾號(hào)，或者是支付寶用戶即可參加投票的方式。

　　同時(shí)，夏旭昆透露，市交警局每周就市民所反映、投票的交通情況，進(jìn)行 " 好點(diǎn)子 " 篩選，匯總分析投票結(jié)果，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)若干名，予以不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。年底在每周評(píng)選結(jié)果中再評(píng)出 " 金點(diǎn)子 " 的一、二、三等獎(jiǎng)，予以一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)并專門表彰。