近日,深圳北站設(shè)S站了。北站樞紐“S站”是我市首個“S站”綜合性服務(wù)平臺窗口。到達(dá)深圳北站樞紐,有需要的市民都可以找“S站”值班人員咨詢求助。據(jù)悉,該窗口開設(shè)一個多月以來,“S站”已幫助過往乘客解決了多宗咨詢、協(xié)調(diào)事件,受到過往市民的稱贊。
在深圳北站綜合交通樞紐內(nèi),市民可以十分方便地實現(xiàn)地鐵、公交、高鐵、出租車、社會車輛等多種交通工具的換乘接駁。有市民反映說,北站除了換乘便捷外,還有不少便民特色服務(wù):在樞紐內(nèi)不僅可以免費打電話,還可以免費上網(wǎng)、免費為手機(jī)充電……他們稱贊這些細(xì)微舉措處處體現(xiàn)出鵬城的文明。
在上個月初,為了方便市民在北站樞紐能夠順利實現(xiàn)換乘及其他咨詢服務(wù),深圳地鐵集團(tuán)聯(lián)合深圳市公安公交分局、市場監(jiān)督管理局龍華分局、民治義工聯(lián)等單位 在北站樞紐換乘廳一層設(shè)置了“S站”綜合服務(wù)窗口。所謂“S站”是指“社會(socialization),服務(wù)(service),安全 (security)”三者結(jié)合的簡稱,寓意從社會大眾的服務(wù)需求提供綜合性的特色服務(wù),同時增加安全性功能服務(wù),安排公安民警、司法調(diào)解員在“S站”值班。
記者了解到,北站樞紐“S站”是我市首個“S站”綜合性服務(wù)平臺窗口。到達(dá)深圳北站樞紐,有需要的市民都可以找“S站”值班人員咨詢求助。據(jù)悉,該窗口開設(shè)一個多月以來,“S站”已幫助過往乘客解決了多宗咨詢、協(xié)調(diào)事件,受到過往市民的稱贊。
“S站”內(nèi)可以免費打電話,而在地鐵環(huán)中線深圳北站南、北出口的一層、二層處的幾臺黃色機(jī)器也可以實現(xiàn)這一便民服務(wù)。市民在該設(shè)備上能免費撥打3分鐘市內(nèi)電話。該機(jī)器屏幕上還有IE、游客、股票等10個桌面客戶端,如果你需要上網(wǎng)查詢,可以在此免費用上10分鐘。
不得不提的是,深圳北站樞紐自開通以來,樞紐管理中心在樞紐范圍內(nèi)為過往乘客提供了公共洗手間、母嬰室及免費直飲水機(jī)、自行車存放處、殘疾人通道、殘疾人 洗手間等設(shè)施,其中自行車存放處對于居住在附近,或者在附近工作的市民來說非常實用。尤其是大運會以來,在深圳北站樞紐內(nèi),還活躍著一批地鐵義工隊伍,為市民提供出行交通指引和文明出行引導(dǎo)。記者了解到,目前地鐵、公交、出租車、社會車輛等交通工具均可以在北站樞紐內(nèi)實現(xiàn)無縫接駁換乘。
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